Consulting - BCM™
4-BCM™ Reflection Journey
I sintomi e il sistema
Quando un'organizzazione perde equilibrio, i primi segnali raramente compaiono nel punto in cui nasce la causa.
Esempi:
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Può diminuire la capacità di delega.
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Possono aumentare i conflitti.
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Le decisioni possono rallentare.
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Le persone possono perdere coinvolgimento.
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Le performance possono diventare discontinue.
Questi fenomeni sono reali.
Ma spesso rappresentano soltanto la parte visibile di dinamiche organizzative più profonde.
Una riflessione:
Quando compare un sintomo, la reazione più naturale è intervenire direttamente su ciò che vediamo.
È comprensibile.
Ma non sempre è sufficiente.
Se il sintomo viene trattato senza comprendere il sistema che lo genera, il miglioramento può essere temporaneo.
E il problema può ripresentarsi nel tempo.
Talvolta sotto una forma diversa.
Per questo motivo, osservare il sintomo è importante.
Comprendere il sistema che lo genera è fondamentale.
Una domanda:
Ripensando agli ultimi anni della tua organizzazione: quanti problemi che ritenevi risolti si sono successivamente ripresentati sotto una forma diversa?
Forse il sintomo non è il problema.
Forse è un segnale.